Ngày hôm qua, cổ phiếu của Intel đã trải qua một cú sốc lớn khi giảm 30% chỉ trong vòng 24 giờ, kéo theo thiệt hại 39 tỷ USD về vốn hóa thị trường. Vụ việc này xảy ra cùng lúc với việc Intel phải đối mặt với các vụ kiện tập thể liên quan đến sự cố của dòng vi xử lý Raptor Lake.
Theo báo cáo từ Tom’s Hardware, các vụ kiện tập thể này liên quan đến việc Intel bị cáo buộc bán các vi xử lý Raptor Lake thế hệ 13 và 14 bị lỗi, gây ra tình trạng không ổn định và hư hỏng không thể khắc phục. Nhiều người dùng và nhà phát triển game đã phản ánh về tình trạng các hệ thống sử dụng vi xử lý này thường xuyên bị sập và gặp lỗi nghiêm trọng.
Trong một động thái nhằm xoa dịu khách hàng, Intel đã thông báo sẽ gia hạn bảo hành thêm hai năm cho các vi xử lý bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, nhiều người tiêu dùng và các nhà đầu tư vẫn không yên tâm về quyết định này cũng như cách mà Intel giải quyết triệt để vấn đề.
Tình hình của Intel còn trở nên nghiêm trọng hơn khi công ty phải đối mặt với sự suy giảm niềm tin từ phía cổ đông và khách hàng. Báo cáo từ OSnews cho thấy rằng các bản cập nhật microcode và BIOS mới nhất của Intel vẫn không thể khắc phục hoàn toàn các vấn đề ổn định của dòng vi xử lý Raptor Lake. Thậm chí, nhiều công ty đã bắt đầu chuyển sang sử dụng vi xử lý của AMD do tỷ lệ lỗi thấp hơn rất nhiều.
Ngoài ra, Intel cũng đã thông báo kế hoạch cắt giảm 15.000 nhân viên trên toàn cầu và báo cáo lỗ trong quý II năm nay, càng làm tăng thêm lo ngại từ phía cổ đông về khả năng duy trì vị thế của công ty trong thị trường vi xử lý.
Trước tình hình này, Intel cần phải có những biện pháp khắc phục mạnh mẽ và hiệu quả để khôi phục lại niềm tin từ phía khách hàng và cổ đông, nếu không muốn đối mặt với nguy cơ bị các đối thủ vượt mặt trong cuộc đua công nghệ vi xử lý.
