Điện thoại đổ chuông báo có cuộc gọi đến, người phụ nữ thấy tên hiển thị là ngân hàng mà mình đang sử dụng. Tuy nhiên, sau đó tài khoản của bà đã mất một khoản tiền lớn.
Hồ sơ cảnh sát có được từ nhà mạng T-Mobile (Mỹ) cho thấy, số điện thoại gọi cho nạn nhân giống hệt với số dịch vụ quốc tế của ngân hàng Chase, được in ở mặt sau thẻ tín dụng mà nạn nhân đang sử dụng. Hóa ra, kẻ lừa đảo đã sử dụng phần mềm để thay đổi tên hiển thị đối với người nhận cuộc gọi. Điều này khiến kẻ lừa đảo dễ dàng thay đổi số điện thoại, tên người gọi thành ngân hàng hoặc các tổ chức, công ty… nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản.
Sau đó, Apple đã gỡ bỏ 2 ứng dụng (không được công bố danh tính) khỏi App Store sau vụ lừa đảo khiến nữ y tá mất 24.000 USD tiền tiết kiệm. Hai ứng dụng nói trên vi phạm chính sách của Apple khi trở thành công cụ phục vụ hành vi lừa đảo người khác.
Khi được liên hệ, Ayman Abdallah – nhà phát triển ứng dụng cho biết tạo ra phần mềm nhằm mục đích giải trí, nhưng tuyên bố một vài số điện thoại của ngân hàng, trường học, cơ quan cộng đồng không thể mạo danh.
Với trường hợp của Avalon Grimes, Abdallah nói: “Đúng là trường hợp này không được phép xảy ra. Chúng tôi thừa nhận trách nhiệm và đảm bảo cấm luôn việc giả mạo các số tổng đài quốc tế “. Tuy nhiên, lập trình viên này khẳng định kẻ lừa đảo không sử dụng phần mềm của mình trong vụ Grimes và đẩy cáo buộc sang phía nhà mạng viễn thông.