Lưu trữ website - Web Việt, thiết kế website

Kiến Thức Về Website

Website là gì? Trang web là gì? Cấu tạo, hoạt động và các loại website phổ biến

Đăng vào 02/09/202402/09/2024 bởi Nguyễn Võ

02
Th9

Website là gì?

Web là tên thường gọi của World Wide Web (mạng toàn cầu), một tập hợp con của Internet bao gồm các trang có thể được truy cập bằng trình duyệt Web.

Các trang web được định dạng bằng ngôn ngữ gọi là Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản (Hypertext Markup Language – HTML). Ngôn ngữ này cho phép người dùng nhấp qua các trang trên Web thông qua các liên kết. Web sử dụng giao thức HTTP để truyền dữ liệu và chia sẻ thông tin. Các trình duyệt như Internet Explorer, Google Chrome hoặc Mozilla Firefox hoạt động như một công cụ để người dùng có thể truy cập các tài liệu Web hoặc các trang Web được kết nối thông qua các liên kết.

Web chỉ là một trong những cách chia sẻ thông tin qua Internet bên cạnh những thứ khác bao gồm email, nhắn tin tức thời và Giao thức truyền tệp (FTP).

Hiểu một cách ngắn gọn thì Web là mạng.

Còn Site là địa điểm. Ví dụ worksite có nghĩa là nơi làm việc, chỉ một địa điểm, địa chỉ cụ thể.

Như vậy Website = Web + Site, tức một địa chỉ cụ thể trong mạng toàn cầu hay còn được gọi là trang mạng.

Điều đó có nghĩa là website phải đảm bảo được các yếu tố: Nằm trong mạng toàn cầu, có thể truy cập bằng các trình duyệt web, sử dụng giao thức HTTP để truyền dữ liệu và chia sẻ thông tin và quan trọng là phải có một địa chỉ cụ thể.

Website thường chứa các nội dung văn bản, hình ảnh, video và rất nhiều định dạng nội dung khác, được lưu trữ trên máy chủ.

Phiên âm tiếng Anh của website là “ˈwebsīt”, cách đọc gần đúng là “goép-sai”.

Tuy nhiên, khái niệm nêu trong Điều 3 Nghị định 72/2013/NĐ-CP, khẳng định “website” được định nghĩa là “trang thông tin điện tử”.

Đến đây thì có lẽ bạn đã phần nào nắm được website là gì rồi đúng không nào. Tuy nhiên cũng cần làm rõ một sự nhầm lẫn khá phổ biến giữa “website” và “trang web”.

Vậy trang web là gì?

Trang web, trong tiếng Anh là “web page”, là một phần của website. Một website thông thường sẽ bao gồm nhiều web page hoặc tối thiểu là một web page.

Tuy nhiên trong thực tế thì phần lớn người Việt Nam vẫn sẽ ngầm hiểu rằng “trang web” = “website”, mặc dù có chút không đúng về mặt định nghĩa nhưng trong giao tiếp hàng ngày, không phải các văn bản quan trọng thì cách sử dụng này vẫn được chấp nhận rộng rãi.

Cấu tạo và hoạt động của website là gì

Website thường chứa nhiều webpage hay còn thường được gọi là trang con. Tất cả được lưu trữ dưới định dạng html hoặc xhtml (Extensible HyperText Markup Language – mở rộng của html). Chúng sẽ được lưu trên các máy chủ (web server).

Khi người dùng muốn truy cập các thông tin từ website cần sử dụng các trình duyệt web để truy cập vào địa chỉ của website, đọc các file lưu trữ dưới định dạng html hoặc xhtml và hiển thị dưới dạng trực quan để dễ dàng tiếp nhận nội dung, thao tác.

Một website muốn hoạt động cần có các thành phần:

Source Code (mã nguồn): Để các nội dung có thể hiển thị, thao tác, tương tác, tự động tối ưu trên từng loạt thiết bị…
Web hosting (Lưu trữ web): Nếu website là một ngôi nhà thì hosting chính là miếng đất để xây ngôi nhà đó. Nó lưu trữ Source Code, hình ảnh, video, nội dung… của website.
Tên miền (domain): Khi bạn đã có miếng đất và ngôi nhà, bạn cần có địa chỉ để những người khác có thể tìm đến và truy cập. Vì vậy bạn cần có một tên miền (domain). Mỗi tên miền là duy nhất trên toàn thế giới để đảo bảo mọi người đều có thể đến chính xác nhà của bạn.

Các thành phần giao diện website

Một website hay một webpage đều cần các thành phần dưới đây để hoạt động, sử dụng một cách bình thường.

Header

Header là phần đầu trang thường chứa logo, thanh điều hướng, nút tìm kiếm, giỏ hàng… Tuy nhiên trong một số trường hợp như landing page có thể không có Header hoặc Header chỉ bao gồm logo.

Slider/Carousel

Thành phần này không nhất thiết phải có trên website nhưng phần lớn các website đều có thêm phần này nhằm thu hút sự quan tâm của người dùng. Đây chính là phần hiển thị tóm tắt các nội dung quan trọng, các khuyến mãi hot (với website bán hàng), các nút kêu gọi hành động (như nhắn tin, điền thông tin…), các tin hot (với website tin tức)…

Hiện tại các trang web thường thiết kế dạng động với nhiều hình ảnh tự trượt qua thể hiện nhiều thông tin nổi bật khác nhau, nhưng cũng có những website chỉ sử dụng các ảnh tĩnh, hay còn được gọi là banner.

Content Area

Đây là nơi hiển thị nội dung hay còn được gọi là body. Khi bạn đang đọc bài viết này thì phần nội dung, hình ảnh bạn đang đọc chính là Content Area. Đây là phần quan trọng nhất của một website, nơi cung cấp các thông tin giá trị nhất cho người đọc. Tất cả những nội dung xuất hiện trong Content Area ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng tìm kiếm trên Google cũng như quyết định xem người đọc có muốn tiếp tục ở lại website này hay không.

Footer

Nằm ở cuối cùng của trang web là Footer. Footer khá đa dạng về hình thức, nội dung, thông tin hiển thị nhưng chủ yếu sẽ là các thông tin về bản quyền, giấy phép, liên kết đến fanpage, Google Maps, đôi khi là các website liên quan, hệ thống cửa hàng và chi nhánh, menu điều hướng…

Sidebar

Sidebar (thanh bên) cũng hay được sử dụng trên nhiều website. Mặc dù không quá quan trọng nhưng nó có thể giúp người dùng tiếp cận thêm nhiều thông tin như các nội dung liên quan, nội dung người dùng có thể quan tâm, các sản phẩm dịch vụ, khuyến mãi…

Như tên gọi, sidebar được đặt ở một hoặc cả hai bên website, nằm cạnh phần Content Area (body). Tuy nhiên thông thường thì sidebar chỉ nằm bên phải và nó chỉ xuất hiện khi truy cập website trên máy tính hoặc máy tính bảng, vì màn hình điện thoại quá hẹp để hiển thị thêm phần này.

Các trang con (web page) quan trọng

Mặc dù không có một tiêu chuẩn thống nhất nào cụ thể nhưng với hầu hết các website phổ biến, đầy đủ chức năng thì đều cần 5 trang con (web page) sau:

Trang chủ: Là trang mà khi người dùng truy cập vào tên miền sẽ xuất hiện ra đầu tiên. Đây phải là nơi chứa các thông tin quan trọng nhất của website. Ví dụ với website bán hàng thì trang chủ phải là các mặt hàng chính mà bạn đang bán. Một website tin tức thì trang chủ chắc chắn là những tin nóng hổi, mới nhất. Tất nhiên trang chủ phải chứa liên kết để truy cập đến các trang khác.
Trang giới thiệu & liên hệ: Đây chính xác là nơi chứa hồ sơ công ty/cá nhân với các thông tin về năng lực, sản phẩm dịch vụ chủ sở hữu cung cấp cũng như các phương thức liên hệ như số điện thoại, trang mạng xã hội.
Trang bán hàng: Nếu là một website bán hàng thì đây là nơi cung cấp chi tiết về từng sản phẩm, dịch vụ để khách hàng có thể tham khảo và tiến hành mua hàng. Nếu muốn khách hàng có thể đặt hàng và thanh toán trực tiếp trên website thì cần thêm trang giỏ hàng và thanh toán nữa.
Trang thiên nội dung: Nếu là một website tin tức thì sẽ cần nhiều trang nội dung con về từng chuyên mục. Nếu là một website bán hàng cũng cần có trang nội dung để giới thiệu, cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ như đánh giá, hướng dẫn sử dụng, tư vấn chọn mua…
Trang liên quan đến quy định pháp lý: Trang này thường chứa các nội dung liên quan đến điều khoản, chính sách bản quyền, chính sách giao hàng, chính sách thanh toán, chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân… Mặc dù hiếm khi có người truy cập vào trang này nhưng nó lại khá quan trọng để phòng khi có tranh chấp xảy ra.

Tất nhiên, vẫn còn rất nhiều loại trang con được sử dụng khác tùy mục đích cụ thể nhưng nhìn chung hầu hết website đều có đủ các trang con kể trên.

Các loại website phổ biến

Để liệt kê các loại website phổ biến hiện nay chúng ta cần liệt kê chúng theo các tiêu chí nhất định.

Theo cấu trúc và cách hoạt động

Website tĩnh: Ví dụ như landing page, dạng website này hầu như không chỉnh sửa, thay đổi và ít có tính năng tương tác với người dùng. Website tĩnh chủ yếu sử dụng ngôn ngữ html kết hợp css, javascript. Mặc dù khá nhiều hạn chế nhưng ưu điểm của Website tĩnh là đơn giản, xây dựng nhanh, nhẹ.

Website động: Ngôn ngữ html, css, javascript sẽ giúp các nội dung hiển thị trên website theo một trật tự, nguyên tắc nào đó. Nhưng để thực hiện các tương tác phức tạp hơn thì website cần đến ngôn ngữ lập trình, phổ biến nhất hiện nay là PHP kết hợp với một cơ sở dữ liệu như SQL Server, MySQL. Website động có tính tương tác cao, dễ dàng cập nhật, bổ sung nội dung.

Theo mục đích chính của website

Hiện nay, mục đích làm website khá đa dạng, từ website giới thiệu công ty, website giới thiệu sản phẩm, website giới thiệu cá nhân, website bán hàng, website tin tức, website mạng xã hội, website chợ điện tử…

Theo lĩnh vực

Công nghệ, giáo dục, xây dựng, nội thất, quán ăn, nhà hàng, khách sạn, xe, bất động sản…, mỗi lĩnh vực thường có các thiết kế, giao diện, màu sắc, tính năng khác nhau phù hợp với lĩnh vực cụ thể.

Trước khi xây dựng một website cần xác định được tất các các tiêu chí trên, bao gồm cấu trúc và cách hoạt động, mục đích, lĩnh vực hướng tới để có một website phù hợp nhất, mang lại giá trị tốt nhất cho chủ sở hữu cũng như khách hàng.

Tạm kết

Hy vọng qua bài viết trên đây bạn đã có thể hiểu cơ bản website là gì, một website cần những thành phần yếu tố nào để hoạt động, phân biệt giữa website và trang web. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến website đừng ngại để lại bình luận ở phía dưới bài viết nhé

Công Nghệ Website

Chính thức ra mắt phần mềm chống lừa đảo nTrust: Kiểm tra số điện thoại, website, số tài khoản ngân hàng, QR code lừa đảo

Đăng vào 22/08/2024 bởi Nguyễn Võ

22
Th8

Hiệp hội An ninh mạng quốc gia hôm nay chính thức ra mắt phần mềm phòng chống lừa đảo nTrust. Đây là ứng dụng hoàn toàn miễn phí dành cho điện thoại thông minh, giúp phát hiện các dấu hiệu lừa đảo thông qua kiểm tra số điện thoại, số tài khoản, đường dẫn trang web (link) và mã QR. Phần mềm cũng hỗ trợ chức năng rà soát các ứng dụng trên điện thoại để phát hiện mã độc hoặc phần mềm giả mạo. Người dùng có thể tải phần mềm từ hai chợ ứng dụng phổ biến là Google Play (cho Android) và App Store (cho iOS).

nTrust là dự án phần mềm phi lợi nhuận, không sử dụng ngân sách nhà nước, kinh phí được huy động từ nguồn tài trợ xã hội. Phần mềm này đã được giới thiệu vào ngày 13/5 tại Hội thảo Phòng chống lừa đảo trên không gian mạng do Hiệp hội An ninh mạng quốc gia tổ chức. Phiên bản mới ra mắt được cập nhật và hoàn thiện tính năng theo các góp ý từ hàng trăm tình nguyện viên đã tham gia bản thử nghiệm (Beta) trong tháng 6/2024, cải thiện đáng kể khả năng quét mã độc và tối ưu hiệu năng hoạt động của phần mềm.

Chính thức ra mắt phần mềm chống lừa đảo nTrust: Kiểm tra số điện thoại, website, số tài khoản ngân hàng, QR code lừa đảo- Ảnh 1.

Ông Vũ Ngọc Sơn, Trưởng ban Nghiên cứu tư vấn phát triển công nghệ và Hợp tác quốc tế Hiệp hội An ninh mạng quốc gia, cho biết: “Hiện tại, cơ sở dữ liệu phòng chống lừa đảo nTrust đã có hơn 1 triệu bản ghi được xác minh, tổng hợp từ nguồn dữ liệu của Bộ Công an, Bộ Thông tin và Truyền thông, Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức an ninh mạng thành viên của Hiệp hội. Chúng tôi hy vọng sau khi ra mắt, với sự tham gia của cộng đồng người dùng, bộ dữ liệu này sẽ tăng nhanh trong thời gian tới.”

Người dùng có thể tải nTrust bắt đầu từ hôm nay để bảo vệ điện thoại và tham gia cộng đồng phòng chống lừa đảo nTrust. Khi phát hiện bất cứ dấu hiệu nào về lừa đảo, người dùng có thể gửi báo cáo số điện thoại, số tài khoản, đường link, ứng dụng nghi ngờ về trung tâm thông qua tính năng tích hợp sẵn trên phần mềm. Các dữ liệu báo cáo này sẽ được tập hợp, xác minh và cập nhật cho toàn bộ cộng đồng người sử dụng nTrust.

Phần mềm nTrust đề cao việc đảm bảo tính riêng tư, cho phép người dùng chủ động hoàn toàn trong việc kiểm soát và lựa chọn các thông tin cần kiểm tra, báo cáo. Đặc biệt, khác với các phần mềm nước ngoài có tính năng tương tự trên thị trường, toàn bộ quá trình xử lý liên quan đến kiểm tra cuộc gọi lừa đảo, làm phiền sẽ chỉ được thực hiện trên điện thoại, không gửi bất cứ thông tin gì về máy chủ.

Chính thức ra mắt phần mềm chống lừa đảo nTrust: Kiểm tra số điện thoại, website, số tài khoản ngân hàng, QR code lừa đảo- Ảnh 2.

Thời gian qua, các biện pháp phòng chống lừa đảo từ cơ quan quản lý như chuẩn hoá thuê bao viễn thông, phổ biến hướng dẫn về bảo vệ dữ liệu cá nhân và yêu cầu xác thực sinh trắc học đã thu hẹp phạm vi hoạt động của các đối tượng lừa đảo. Tuy nhiên, các chuyên gia nhận định lừa đảo trực tuyến sẽ tiếp tục có những biến tướng với các hình thức công nghệ mới xuất hiện. nTrust sẽ góp phần như một tấm khiên bảo vệ hữu hiệu, hỗ trợ người dùng phát hiện sớm các nguy cơ lừa đảo trước khi giao dịch trên không gian mạng.

Thông tin chi tiết về phần mềm và hướng dẫn sử dụng có thể xem tại https://nTrust.vn.

Công Nghệ Website

Alibaba.com công bố dịch vụ mới: Giao hàng toàn cầu trong thời gian ngắn, thanh toán được bằng Zalo Pay và Momo

Đăng vào 21/08/202421/08/2024 bởi Nguyễn Võ

21
Th8

Trong những năm gần đây, thương mại điện tử xuyên biên giới đã chứng kiến mức độ tăng trưởng mạnh mẽ. Tuy nhiên, các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) tại Việt Nam vẫn còn gặp nhiều khó khăn trong việc tham gia vào thị trường này. Các rào cản chính bao gồm việc thiếu thông tin về thị trường, khó khăn trong vấn đề tiếp thị cùng với đó niềm tin chưa thực sự được đảm bảo. Đặc biệt là trong khâu logistics, thủ tục thông quan còn phức tạp, việc tìm kiếm các đối tác vận chuyển uy tín, đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn và chi phí hợp lý cùng khả năng đảm bảo giao dịch luôn là một bài toán nan giải.

Alibaba.com công bố dịch vụ mới: Giao hàng toàn cầu trong thời gian ngắn, thanh toán được bằng Zalo Pay và Momo- Ảnh 1. — Ông Roger Lou – Giám đốc Khu vực Nam Á và Đông Nam Á của Alibaba.com.

Nhận thức được những thách thức này, Alibaba.com – nền tảng thương mại điện tử B2B hàng đầu – đã không ngừng cải tiến và nâng cấp các dịch vụ của mình nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam. Trước đó, nền tảng này đã ra mắt nhiều tính năng hữu ích như “Source by Region” giúp các nhà cung cấp Việt Nam dễ dàng tiếp cận khách hàng quốc tế trên sàn giao dịch và dịch vụ Trade Assurance bảo vệ các giao dịch thương mại đã bước đầu đem đến cơ hội cho doanh nghiệp Việt đưa hàng ra biển lớn.

Nhận thức rõ những khó khăn này, Alibaba.com đã chính thức ra mắt dịch vụ Trade Assurance 2.0 – một dịch vụ logistics trực tuyến toàn diện, hứa hẹn mang đến những sự thay đổi mạnh mẽ cho ngành xuất khẩu của Việt Nam. Một trong những đặc điểm nổi bật của dịch vụ này chính là việc Alibaba.com sẽ hợp tác với các công ty giao hàng nhanh quốc tế hàng đầu như UPS và DHL, giúp các doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu hàng hóa đến hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ với thời gian ngắn nhất. Điều này giúp hàng hóa sẽ có cơ hội tiếp cận thị trường toàn cầu dễ dàng hơn, hạn chế rủi ro khi cung ứng, vận chuyển.

Alibaba.com công bố dịch vụ mới: Giao hàng toàn cầu trong thời gian ngắn, thanh toán được bằng Zalo Pay và Momo- Ảnh 2.

Mặt khác, dịch vụ cung cấp một nền tảng quản lý đơn hàng trực tuyến, giúp doanh nghiệp theo dõi đơn hàng một cách chi tiết và chính xác từ khâu đóng gói đến giao hàng, giúp người dùng có thể quản lý đơn hàng hiệu quả. Ngoài ra, các dịch vụ tư vấn hải quan, bảo hiểm hàng hóa toàn diện giúp doanh nghiệp bảo vệ hàng hóa khỏi các rủi ro trong quá trình vận chuyển.

Nhờ quy mô lớn và mối quan hệ đối tác rộng khắp, Alibaba.com có thể cung cấp cước phí vận chuyển cạnh tranh, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đáng kể. Thêm vào đó, chi phí này còn được báo giá chi tiết ngay từ đầu, dễ dàng để doanh nghiệp có kế hoạch tài chính hợp lý. Việc thanh toán cũng trở nên thuận tiện khi dịch vụ này còn tích hợp với các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như Zalo Pay và Momo giúp các doanh nghiệp dễ dàng thanh toán cước phí vận chuyển.

Alibaba.com công bố dịch vụ mới: Giao hàng toàn cầu trong thời gian ngắn, thanh toán được bằng Zalo Pay và Momo- Ảnh 3.

Chưa dừng lại ở đó, Alibaba.com còn chia sẻ dịch vụ logistics thông minh, giúp các đơn hàng được số hóa hoàn toàn, đồng thời sử dụng AI để hỗ trợ theo dõi và đặt hàng trực tuyến 24/7. Cùng với đó, một hệ thống thông minh sẽ tự động đề xuất các tuyến đường vận chuyện nhằm nâng cao hiệu quả giao hàng đồng thời tối ưu hóa chi phí, đảm bảo hiệu suất thực hiện. Nhờ đó mà năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp xuất khẩu cũng được tăng cường.

Alibaba.com công bố dịch vụ mới: Giao hàng toàn cầu trong thời gian ngắn, thanh toán được bằng Zalo Pay và Momo- Ảnh 4. — Bà Vianne Wang – Giám đốc Dịch vụ chuỗi cung ứng toàn cầu của Alibaba.com chia sẻ: “Chúng tôi không chỉ giúp đơn giản hóa hoạt động, giảm chi phí, mà còn giúp các doanh nghiệp tiếp cận thị trường toàn cầu một cách dễ dàng”.

Việc ra mắt dịch vụ logistics trực tuyến là một bước đi chiến lược của Alibaba.com nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam tham gia sâu hơn vào chuỗi cung ứng toàn cầu. Dịch vụ này không chỉ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và thời gian mà còn giúp họ mở rộng thị trường và tăng cường khả năng cạnh tranh.

Công Nghệ Website, Tin Tức Công Nghệ

Tầm Quan Trọng của Website cho Kinh Doanh trong Thời Đại Công Nghệ Mới

Đăng vào 08/08/202421/08/2024 bởi Nguyễn Võ

08
Th8

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc sở hữu một website không chỉ là một lựa chọn mà đã trở thành một yếu tố bắt buộc đối với mọi doanh nghiệp. Dưới đây là những lý do tại sao website lại quan trọng đến vậy:

+ Tăng Cường Hiện Diện Trực Tuyến:

– Khả năng tiếp cận khách hàng: Website giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi mà không bị giới hạn bởi không gian và thời gian.

– Mở rộng thị trường: Với một website, doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi hoạt động ra toàn cầu, thu hút khách hàng từ khắp nơi trên thế giới.

+ Xây Dựng và Quảng Bá Thương Hiệu:

– Xây dựng thương hiệu: Website là nơi doanh nghiệp thể hiện bản sắc thương hiệu, từ logo, màu sắc đến phong cách giao tiếp.

– Quảng bá thương hiệu: Thông qua các chiến dịch marketing trực tuyến, website giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm và dịch vụ một cách hiệu quả.

+ Tăng Doanh Số và Lợi Nhuận:

– Bán hàng trực tuyến: Website cho phép doanh nghiệp bán hàng trực tuyến, giúp tăng doanh số mà không cần mở thêm cửa hàng vật lý.

– Chiến lược tiếp thị hiệu quả: Website cung cấp nền tảng để triển khai các chiến lược tiếp thị số như SEO, quảng cáo Google, và email marketing.

+ Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng:

– Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác: Website giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.

– Tương tác trực tiếp với khách hàng: Các tính năng như chat trực tuyến, form liên hệ giúp doanh nghiệp tương tác và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng.

+ Tăng Cường Độ Tin Cậy và Uy Tín:

– Xây dựng niềm tin: Một website chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin với khách hàng, đặc biệt là trong các giao dịch trực tuyến.

– Cải thiện hình ảnh doanh nghiệp: Website giúp doanh nghiệp thể hiện sự chuyên nghiệp và uy tín trong mắt khách hàng.

+ Phân Tích và Đo Lường Hiệu Quả Kinh Doanh:

– Phân tích hành vi khách hàng: Các công cụ phân tích trên website giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng.

– Đo lường hiệu quả tiếp thị: Website cung cấp dữ liệu để doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

+ Hỗ Trợ Khách Hàng và Dịch Vụ Sau Bán Hàng:

– Cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến: Website là kênh hỗ trợ khách hàng 24/7, giúp giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề nhanh chóng.

– Dịch vụ sau bán hàng: Website giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua các chương trình chăm sóc khách hàng và dịch vụ sau bán hàng².